Termeni și Condiții

Condițiile generale de utilizare a serviciilor Fitness Vitalis

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

Prevederi Generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Fitness Vitalis și relația contractuală dintre furnizorul de servicii și clienți. Prin înregistrarea la serviciile noastre, acceptați integral și fără rezerve acești termeni și condiții.

Fitness Vitalis oferă servicii specializate de fitness și consultanță pentru adulții maturi, adaptate nevoilor specifice ale acestei categorii de vârstă. Serviciile noastre sunt furnizate de instructori certificați și sub supraveghere medicală specializată.

Înregistrarea și Acceptarea Serviciilor

Condiții de eligibilitate:

  • Vârsta minimă de 18 ani pentru contractarea serviciilor
  • Completarea evaluării medicale inițiale obligatorii
  • Furnizarea informațiilor medicale relevante pentru siguranța antrenamentelor
  • Acceptarea recomandărilor medicale și a limitărilor stabilite de specialiști

Procesul de înregistrare:

  • Completarea formularului de contact cu informații exacte și complete
  • Participarea la consultația inițială gratuită
  • Selectarea programului potrivit în funcție de recomandările specialistului
  • Semnarea contractului de prestări servicii

Servicii Oferite

Fitness Vitalis oferă următoarele categorii de servicii:

Servicii de fitness:

  • Programe de exerciții personalizate
  • Antrenament cu instructori certificați
  • Clase de grup adaptate vârstei
  • Monitorizarea progresului

Servicii complementare:

  • Consultanță nutrițională
  • Evaluări medicale periodice
  • Masaj terapeutic
  • Servicii de recuperare

Tarife și Modalități de Plată

Structura tarifelor:

  • Tarifele sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
  • Consultația inițială și evaluarea medicală sunt gratuite
  • Abonamentele se plătesc în avans, lunar sau pentru perioade mai mari
  • Serviciile suplimentare se facturează separat conform tarifului în vigoare

Modalități de plată acceptate:

  • Plata în numerar la sediul organizației
  • Transfer bancar
  • Plata cu cardul bancar

Anulări și Modificări

Anularea ședințelor individuale:

  • Anularea cu minimum 24 de ore în avans - fără penalizare
  • Anularea cu mai puțin de 24 de ore - se percep 50% din tarif
  • Neprezentatrea fără anunț - se percepe tariful integral

Suspendarea abonamentului:

  • Suspendare medicală pe bază de adeverință - fără penalizare
  • Suspendare temporară din motive personale - cu acordul prealabil
  • Perioada maximă de suspendare: 3 luni pe an calendaristic

Responsabilități și Siguranță

Responsabilitățile clientului:

  • Furnizarea informațiilor medicale corecte și complete
  • Respectarea instrucțiunilor instructorilor și recomandărilor medicale
  • Informarea imediată despre orice modificare a stării de sănătate
  • Participarea responsabilă la activități

Responsabilitățile furnizorului:

  • Asigurarea unui mediu sigur pentru activități
  • Furnizarea serviciilor de instructori calificați
  • Monitorizarea medicală adecvată
  • Adaptarea programelor la nevoile individuale

Limitarea Responsabilității

Fitness Vitalis nu poate fi trasă la răspundere pentru următoarele situații:

  • Probleme de sănătate preexistente nedeclarate de client
  • Nerespectarea instrucțiunilor medicale sau de siguranță
  • Activități fizice desfășurate în afara programelor supravegheate
  • Evenimente de forță majoră care împiedică furnizarea serviciilor

Încetarea Contractului

Încetarea din inițiativa clientului:

  • Preaviz de 30 de zile pentru contracte pe durată nedeterminată
  • Returnarea parțială a sumelor plătite în avans în cazuri justificate medical
  • Finalizarea ședințelor programate până la data încetării

Încetarea din inițiativa furnizorului:

  • Nerespectarea repetată a regulilor de siguranță
  • Comportament inadecvat față de personal sau alți clienți
  • Neplata serviciilor în termenele convenite

Soluționarea Disputelor

Orice dispute vor fi rezolvate prin negociere directă între părți. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere amiabilă, disputele vor fi soluționate conform legislației române în vigoare, de către instanțele de judecată competente.

Pentru sesizări și reclamații, clientul se poate adresa prin intermediul formularului de contact sau prin modalitățile de comunicare afișate pe site.

Modificarea Termenilor

Fitness Vitalis își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau în legislația aplicabilă. Orice modificări vor fi comunicate clienților cu minimum 30 de zile în avans prin email sau prin afișare pe site. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.